Fernandes & Ramos Intermediários Lda, empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, elaborou a presente Política de Privacidade que explica as práticas de privacidade e as opções disponíveis para a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas. A política de privacidade pode vir a ser alterada, quer devido a alterações na legislação, quer para abranger novos desenvolvimentos da própria Internet.
Pode ser pedida informação de identificação pessoal quando existe a solicitação de um pedido de contacto. Não existe a obrigatoriedade de fornecer as informações pessoais, sendo essa uma decisão do Utilizador, no entanto, se não o fizer poderá não conseguir concluir o seu pedido.
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e diversos níveis de proteção. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas são acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações. Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser interceptadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora envidemos todos os
esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que disponibiliza através da Internet.
As informações recolhidas são administradas por Fernandes & Ramos Intermediários Lda. Oferecemos garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade. Apenas a Fernandes & Ramos Intermediários Lda. e as “DS INTERMEDIÁRIOS DE CRÉDITO“
terão acesso às suas informações pessoais. Não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Poderá a qualquer altura optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais, bastando que para o efeito nos envie um e-mail.
Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade e aspetos de privacidade dos nossos produtos e serviços, ou para efetuar uma reclamação, por favor contacte:
Fernandes & Ramos Intermediários Lda
DS Intermediários de Crédito Torres Vedras e Algés
Telefone sede: +351 261 331 048 «Chamada para rede fixa nacional»
Email sede: torresvedras@dsicredito.pt
Resolução de Litígios
Resolução Alternativa de Litígios:
CACCPL – Nº 39146
CNIACC – Nº 5076
A Fernandes & Ramos Intermediários Lda, possui livro de reclamações eletrônico. Poderá aceder ao mesmo através do endereço: //www.livroreclamacoes.pt/
Caso os Clientes pretendam apresentar uma reclamação sobre a referida atividade de intermediação, poderão fazê-lo pessoalmente, através do preenchimento do Livro de Reclamações disponível ou optar por apresentar reclamação diretamente ao Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em
alternativa poderá imprimir e preencher formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.